En Sistelcor cuando gestabamos la idea de crear un producto que diera repuesta a los Servicios de Emergencia en materia de comunicaciones, coordinación, gestión y optimización nos marcamos unos objetivos que se deberían llevar a su máximo cumplimiento:
- La Fiabilidad del sistema debería de ser del 99,99%.
- El producto debería de ser totalmente flexible y escalable en su implantación y crecimiento.
- La Integración entre sus distintos subsistemas debería de ser absoluta 100%.
- Una sola herramienta que sirva para integrar comunicaciones, gestionar servicios, optimizar recursos y generar informes.
- La búsqueda incansable de conectividad e integración con productos de otros fabricantes.
- La tecnología empleada debería de ser totalmente abierta (Open Source).
- Los datos se escribe una sola vez y deben de servir para todos los subsistemas
- La información tiene que obtenerse por sistemas automáticos. (sin la necesidad del factor humano).
- La misma información debe de ser única y disponible en tiempo real para todos los servicios.
- Aprovechamiento de la información acumulada en históricos para la ayuda a los operativos (autorrellenado de campos).
